"Как вознаграждать полезность сотрудников?"
Мастер-класс Константина Харского: "Как вознаграждать полезность сотрудников?".
Мастер-класс Константина Харского: "Как вознаграждать полезность сотрудников?".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Революционный подход к вознаграждению за труд".
Константин Харский: экс-директор по корпоративной культуре сети отелей Reikartz (27 отелей в сети); втор концепции "Ценностное управление"; консультант по вопросам повышения уровня клиентоориентированности бизнеса на рынках b2b и b2c.
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский о полезности сотрудников.
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский о книге "Оценка полезности сотрудников".
Константин Харский. При помощи KPI можно очень быстро убить мотивацию, перессорить коллектив и разочароваться в людях. Есть на что поменять KPI. Это - ITVE оценка и вознаграждение полезности сотрудников.
Константин Харский. Мы проводим тренинги, на которых учим продавцов двум вещам: учим работать с приоритетами (своими и покупателя) и учим задаваться правильными вопросами.
Константин Харский. Представьте что у вас всегда есть список, где сотрудники проранжированы от самого полезного до самого бесполезного.
Константин Харский. К вам на работу пришел новый сотрудник. И он хочет быть полезным вашей компании, хочет быть лучшим и на хорошем счету. Что ему следует делать? Откуда он узнает что ему надо делать, чтобы стать лучшим?
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский о тренинге "Как продавать умному покупателю?".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Технологии аутсорсинга клиентоориентированности".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Директор по клиентингу". Кто такой директор по клиентингу и что можно сказать про эту должность.
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Аутсорсинг клиентоориентированности".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Влияние через ценностное управление".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Хотите понять и изменить ценности своих подчиненных?".
Эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский: "Что такое ценностное управление?".
Константин Харский: "Продажи. От новичка до мага". Что надо знать о продажах? Как продавать умному покупателю?
Константин Харский о курсе "Клиентоориентирвоаное ведение бизнеса".
Константин Харский. Презентация тренинга "Как продавать умному покупателю?".
16 мая 2016г. в Одесском Premier Geneva Hotel состоялся семинар Константина Харского "Ценностное управление".
Константин Харский: 5 жизней продавца. Продавец пять раз может заново понять, чем он занимается на самом деле.
Константин Харский: научим продавцов думать. Что значит "думать"? Должны ли продавцы думать или достаточно чтобы они могли повторить заученные тексты.
Фрагмент мастер-класса "Оценка и вознаграждение полезности сотрудников", 12 сентября 2014, в Москве, в рамках Международного саммита "HR-брендинг 2014".
Константин Харский: Клиентоориентированность - что за чёрт? Презентация на мероприятии "Клиентская среда".
Константин Харский про основную идею ITVE. Вы побываете на месте человека чья полезность оценивается и вознаграждается.
Константин Харский. Презентация тренинга "Пофутболим". 14 августа 2014, Санкт-Петербург.
Бизнес не может быть клиентоориентированным для всех и каждого и должен сделать выбор своего ключевого клиента. Ключевым клиентом компании не должен становиться владелец бизнеса, а часто именно это и происходит.
Как связаны клиентоориентированность и национальный характер. Константин Харский.
Константин Харский о том, как получать высокую зарплату, как проводить время на свадьбах и о выходе книги "Ценностное управление для бизнеса".
Что такое клиентоориентированность. Свежий взгляд. Константин Харский.
Будь проще или революция в деле повышения клиентоориентирвоанности бизнеса. Простое решение, которое не замечали раньше. Теперь вы знаете что делать чтобы оценка клиентом вашего бизнеса была положительной.
Авторская разработка Константина Харского. Рассказ о методологии работы с клиентоориентированностью. Несколько слов о порке, веспитании и о CCO.
Первые десять минут семинара по клиентоориентированности. По мнению автора в ролике присутствует юмор.
Первая функция ценностей. Выступление Константина Харского на Всероссийском совете директоров в Петербурге.
Константин Харский. Мгновенный тест на клиентоориентированность.
Презентация тренинга "Пофутболим". 14 августа 2014 г. Санкт-Петербург.
Возможно вы знакомы с нашей книгой "Ценностное управление для бизнеса". Возможно вы тоже интересуетесь вопросами: Как понять действующие ценности? Как найти лучшие ценности? Как изменить то что есть на то, что должно быть?
Константин Харский автор книги "Оценка полезности сотрудников", которая была издана в 2013 году.
При помощи KPI можно очень быстро убить мотивацию, перессорить коллектив и разочароваться в людях. Слава Богу есть на что поменять KPI. Это - ITVE оценка и вознаграждение полезности сотрудников.
Константин Харский. Подкаст на тему: мотивация и вознаграждение персонала. Изменения системы оплаты во время кризиса.
Константин Харский - эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса о том, чему учить продавцов.
Продавец может пять раз заново и в корне поменять свое представление о том, чем он занимается. Пять уровней мастерства. Информация о новой книге.
Константин Харский. Кто такой директор по клиентингу и что можно сказать про эту должность.
Константин Харский - эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса.
Константин Харский. Что надо знать о продажах? Как продавать умному покупателю?
К вам на работу пришел новый сотрудник. И он хочет быть полезным вашей компании, хочет быть лучшим и на хорошем счету. Что ему следует делать? Откуда он узнает что ему надо делать, чтобы стать лучшим?
Константин Харский - эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса о тренинге "Как продавать умному покупателю?".
Что делать компании, когда наступил кризис? Когда кажется, что дела никак не идут в гору, сотрудники увольняются, продажи падают? Константин Викторович ответил на на эти вопросы в специальном интервью.
Константин Харский: "Революционный подход к вознаграждению за труд".
Константин Харский - эксперт по вопросам лояльности и идеологии бизнеса. г. Санкт-Петербург.
Мастер-класс: "Как вознаграждать полезность сотрудников?". Константин Харский.
Константин Харский -- известный бизнес-тренер, автор 6 книг, эксперт в области управленческого консультирования, лояльности, клиентоориентированности и приятный собеседник.
Вторая серия тренинга Константина Харского по клиенториентированности. Все люди разные. Имеет ли смысл для компании обращать внимание на любой каприз любого клиента? И если нет - то как понять, мнение каких клиентов для компании имеет значение и как его учитывать?
«Что такое счастье, каждый понимал по-своему» - так считал А. Гайдар. Что такое «клиентоориентированность», каждый тоже понимает по-своему - так считает Константин Харский. А ведь от понимания этого термина зависит и то, как строится в компании работа с клиентами.
Девятая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Шаг 4. Вознаграждение. Законы материального вознаграждения. Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» - почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами? Константин Харский откроет участникам первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон материального вознаграждения.
Одиннадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Индекс полной полезности сотрудников. В этой части семинара Константина Харского участники узнают, что такое индекс полной полезности сотрудников - и начнут применять его в своей практике, продумывая систему оценки сотрудников по 5 категориям.
8 полезных блоков в интервью с Константином Харским. Какой главный вопрос нужно задать кандидату на вакансию. Зачем нужна видео-съемка во время собеседования. Во время бизнес-тренингов возникает особая энергия между спикером и аудиторией, способная принести новые открытия для обеих сторон. Метод «разбор полетов» в управлении персоналом. О новой книге «Оценка полезности сотрудников».
Семинар "Лояльность и мотивация персонала" Константина Харского в Воронеже - часть 4.
Семинар "Лояльность и мотивация персонала" Константина Харского в Воронеже - часть 3.
Семинар "Лояльность и мотивация персонала" Константина Харского в Воронеже - часть 2.
Семинар "Лояльность и мотивация персонала" Константина Харского в Воронеже - часть 1.
Четырнадцатая, последняя серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. В последней серии тренинга Константина Харского участники узнают, почему введение должности директора по клиентингу - это не шаг, а прыжок.
Тринадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. «ИНДЕКС ПОЛНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ СОТРУДНИКОВ. КЕЙС № 2». Двумя группами участников тренинга Константина Харского была проведена работа по разработке систем определения клиентоориентированности для сотрудников двух различных компаний.
Двенадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. «ИНДЕКС ПОЛНОЙ ПОЛЕЗНОСТИ СОТРУДНИКОВ. КЕЙС № 1». Участники семинара прошли все 4 шага к клиентоориентированности - понимание, воспитание, обучение и вознаграждение.
Одиннадцатая серия тренинга Константона Харского по клиентоориентированности. Индекс полной полезности сотрудников В этой части семинара Константина Харского участники узнают, что такое индекс полной полезности сотрудников; применение его в своей практике, продумывая систему оценки сотрудников по 5 категориям.
Десятая серия тренинга. Какого типа Ваша компания? Определив тип своей фирмы, вы поймете, как сделать сотрудников Вашей компании лояльными -- и какие неизбежные трудности Вас ждут.
Восьмая серия тренинга. Сколько времени надо уделять обучению? И что такое «техника сужения выбора»?
Седьмая серия тренинга Константона Харского по клиентоорентированности. Обучение. Технология обучения "Как клиент" Какова роль руководителя в воспитании персонала? Как организовать воспитание в своей компании - и должен ли этим заниматься руководитель?
Шестая серия тренинга. Второй шаг гораздо сложнее: как заставить свой персонал выполнять требования компании к работе с клиентами?
Пятая серия тренинга Константона Харского по клиентоиентированности. «Требования придумала компания - и клиент согласен». А что делать, если клиент не согласен? Оправдывать ожидания или снижать требования? И как правильно сказать клиенту о вынужденных ограничениях так, чтобы у него на душе пели птицы?
Третья серия тренинга Константона Харского. В этой серии участники разберутся с приоритетами своих компаний и составят матрицу соотношения системы ценностей компании с требованиями клиентоориентированности.
Вторая серия тренинга Константина Харского по клиенториентированности. Все люди разные. Имеет ли смысл для компании обращать внимание на любой каприз любого клиента? И если нет, то как понять, мнение каких клиентов для компании имеет значение и как его учитывать?
Константин Харский проводит тренинг по клиентоориентированности. Константин знаменит своим умением говорить о сложном и важном легко. И вот одна из его любимых баек - "Птичка и кучка".